Bine ați venit la Pensiunea Steaua Dunarii! Vă rugăm să citiți cu atenție următorii Termeni și Condiții pentru a vă asigura că aveți o experiență plăcută și fără incidente în timpul șederii dvs. Prin efectuarea unei rezervări sau utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești termeni.

1. Informații de Contact
• Adresă: Str. Dunarii, nr.1016, Eselnita, Mehedinti
• Telefon: +40722207918
• Email: steauadunarii@yahoo.com

2. Rezervări și Plăți
2.1. Proces de Rezervare
Toate rezervările trebuie făcute prin intermediul site-ului nostru web, telefonic (WhatsApp) sau prin e-mail. Pentru a confirma rezervarea, este necesară plata unui avans de 50% din valoarea rezervării.

2.2. Plată
Plata integrală pentru sejur și orice servicii suplimentare trebuie efectuată la check-in prin card de credit, card de vacanță, transfer bancar, cash sau alte metode de plată acceptate.

2.3. Politica de Anulare
Anulările efectuate cu minim 14 zile înainte de data check-in-ului sunt eligibile pentru rambursarea integrală a avansului. Anulările efectuate cu mai puțin de 14 zile înainte de data check-in-ului vor pierde avansul.

2.4. Modificări ale Rezervării
Orice modificare a rezervării (cum ar fi schimbarea datelor, numărul de oaspeți sau tipul de cazare) este supusă disponibilității și poate implica costuri suplimentare.

3. Check-in și Check-out
3.1. Check-in
Check-in-ul se face după ora 15:00. Vă rugăm să ne informați în avans despre orice sosire întârziată.

3.2. Check-out
Check-out-ul trebuie efectuat până la ora 11:00.

3.3. Late Check-out
Check-out-ul întârziat poate fi rezervat în avans, în funcție de disponibilitate, până la ora 13:00 sau mai devreme. Se percepe o taxă de 100 lei per persoană per oră pentru check-out-ul întârziat.

3.4. Identificare și Garanție
La check-in, este necesar un act de identitate valabil și un card de credit pentru garanție, pentru a acoperi eventualele daune aduse bunurilor.

4. Politica de Utilizare a Facilităților
4.1. Facilități Disponibile
Oaspeții au acces la toate facilitățile pensiunii, piscina, masă de ping-pong și alte zone de recreere. Utilizarea acestor facilități se face pe propria răspundere a oaspeților.

4.2. Acces la Spa și Zonele de Recreere
Toate zonele de recreere pot fi accesate de copii sub 14 ani doar în prezența unui adult și pe propria răspundere.

4.3. Supraveghere Video
Zona exterioară a proprietății este monitorizată video pentru siguranța tuturor oaspeților noștri.

4.4. Politica de Zgomot
Pentru a asigura un mediu liniștit, orele de liniște sunt între 22:00 - 08:00. Oaspeții sunt rugați să mențină un nivel minim de zgomot în aceste ore.

5. Politici de Curățenie și Taxe Suplimentare
5.1. Taxe de Curățenie
Se percep taxe suplimentare pentru curățenie în caz de vărsături, urinare sau pete pe mobilier sau pavaj.

5.2. Alimente și Băuturi
Accesul cu alimente și băuturi din afara pensiunii este strict interzis.

6. Politica pentru Grupuri Mari
6.1. Depozit pentru Bunuri
Pentru grupurile mari, se poate solicita un depozit pentru eventualele daune aduse bunurilor. Depozitul va fi returnat la finalul sejurului, după o inspecție a proprietății.

7. Politici de Siguranță și Răspundere
7.1. Responsabilitatea Oaspeților
Toți oaspeții sunt responsabili pentru comportamentul lor și pentru supravegherea copiilor în incinta spa-ului și a altor facilități. Pensiunea Steaua Dunarii nu este responsabil pentru eventualele accidente, răniri sau daune produse în timpul utilizării facilităților.

7.2. Răspundere Limitată
Pensiunea Steaua Dunarii nu este responsabil pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor personale ale oaspeților. Utilizarea facilităților și serviciilor se face pe riscul propriu al oaspeților.

7.3. Forță Majoră
Pensiunea Steaua Dunarii nu este responsabil pentru eșecul sau întârzierea în îndeplinirea obligațiilor sale din cauza unor evenimente dincolo de controlul său, inclusiv, dar fără a se limita la, dezastre naturale, pandemii sau acțiuni guvernamentale.

8. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
8.1. Amendamente
Pensiunea Steaua Dunarii își rezervă dreptul de a modifica sau înlocui acești Termeni în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe site-ul nostru, iar responsabilitatea de a revizui acești Termeni periodic vă aparține.

9. Legea Guvernantă
9.1. Jurisdicție
Acești Termeni sunt guvernați de legile din România, iar orice dispute care decurg din acești Termeni vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din Mehedinti.

10. Informații de Contact
Pensiunea Steaua Dunarii
Localitatea Eselnita, Strada Dunarii, nr.1016, Mehedinti
Telefon: +40722207918
Email: steauadunarii@yahoo.com